La monitorización de infraestructura IT en entidades de salud trae consigo un reto totalmente distinto al que vemos habitualmente, ya que los expertos a cargo deben ocuparse de los elemento IT “tradicionales” y aparte de los protocolos sanitarios específicos de este tipo de entidad. Estos 2 elementos deben coexistir en la misma infraestructura por lo que en algún momento de la ruta de trabajo de los expertos puede surgir algún problema.

El software de monitorización debería cubrir la monitorización tradicional, como: 

1. Monitorizar la velocidad de la red y ver si se encuentran cuellos de botella, etc.
2. Monitorizar dispositivos, como por ejemplo, routers, almacenamiento, etc.
3. Brindar alertas y notificaciones cuando se alcanzan umbrales, tales como, si el ancho de banda alcanzó su límite o algún dispositivo de la empresa se sobrecalienta
4. Mostrar el estado de la infraestructura en un dashboard único dónde la información se encuentra centralizada y de manera clara.

La infraestructura IT de un sistema hospitalario moderno, cuenta con varios aspectos, que veremos a continuación,

1. IT tradicional: Un entorno hospitalario cuenta con una infraestructura que es muy similar a la infraestructura de cualquier empresa de otro rubro que no sea el de la salud. como con routers, switches, etc. 
2. Dentro del sistema hospitalario, podemos encontrar varios sistemas, como por ejemplo: Un software centralizado para manejar la distribución de mensajes entre varios sistemas.

En definitiva, que buscamos nosotros como partner de PRTG para este rubro en particular:

1. Tanto para la monitorización tradicional como la monitorización del sistema hospitalario: Incluir la monitorización de routers switches, firewalls, almacenamiento y soporte en protocolos como NetFlow entre otros.
2. Monitorización de elementos IT de la infraestructura del sistema hospitalario.
3. Un dashboard con la información centralizada, con ello se podrá visualizar toda la infraestructura IT. Aquí se incluirán elementos tradicionales como también elementos IT específicos del rubro de la salud, esto bajo una visión general, con opción de profundizar en ambas verticales.
4. Alertas y notificaciones: PRTG le permite establecer umbrales para ciertos puntos dentro de su sistema de infraestructura, por lo que estos se superan usted recibirá una notificación en cualquiera de los dispositivos donde usted tenga el software de PRTG.
5. Monitorización del flujo de trabajo: Coloquemos las cartas sobre la mesa, la infraestructura de una entidad hospitalaria, debe soportar una carga de trabajo enorme, por ejemplo, un colaborador del área de radiología es el encargado de qué el paciente vaya a la zona de registro, pasando por la exploración de lo que necesita, hasta llegar a la conclusión de su problema. PRTG te permitirá crear vistas generales para los sistemas flujos de trabajo, como en este caso los de radiología o los exámenes de laboratorio, aquí se incluirán todas las métricas de monitorización centralizada del flujo de trabajo. Si en este camino de la monitorización del flujo de trabajo surge algo, el mismo sistema arrojará una advertencia de qué algo no está bien. 

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